자주묻는 질문

HOME>고객센터>자주묻는 질문

  • 결제 후 주문 취소 하고 싶습니다.
  • 주문취소는 제품이 발송 되기 전에만 가능합니다.

     

    결제 완료된 주문(입금완료, 휴대폰 소액결제. 카드결제 등)의 경우

    주문 정정 및 직접 취소가 불가능하니 취소하실 경우, 고객센터 1644-5413로 문의바랍니다.

     

    현금결제(무통장 입금)로 주문하신 경우, 미입금 상태로 배송현황 이 '배송준비 중'이면

    고객님께서 직접 홈페이지 취소가 가능합니다.

     

    ※ 쿠폰이나 적립금으로 전액 혹은 일부 결제하신 경우에는 해당 주문 취소 시 자동 환급됩니다. 

  • 제품을 받았는데 교환하고 싶습니다.
  • 교환/반품은 배송 완료 후 7일(영업일기준)이내 가능합니다.

     

    ※ 단순변심에 의한 교환,반품 택배비는 고객님 부담입니다.(왕복택배비 6,000원) 

고객센터
02-976-3338 / 070-8708-2377
상담 : AM 09:20 ~ PM 05:40 (토 / 일 / 공휴일 휴무)
점심 : PM 12:00 ~ PM 01:00
입금계좌안내
010-118047-04-010
은행 : 기업은행 예금주 : 주식회사스켈리도코리아
GRX 가맹신청
공지사항 MORE +
스켈리도 쇼핑가이드2022-10-12
스켈리도 전화 상담 관련 내용2022-10-05
입점 / 제휴문의 환영합니다.2021-10-01
GRX 배송 공지사항2021-08-04