자주묻는 질문

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  • 결제 후 주문 취소 하고 싶습니다.
  • 주문취소는 제품이 발송 되기 전에만 가능합니다.

     

    결제 완료된 주문(입금완료, 휴대폰 소액결제. 카드결제 등)의 경우

    주문 정정 및 직접 취소가 불가능하니 취소하실 경우, 사이트에 카톡채널로 연락해 주시기 바랍니다 

     

     

    현금결제(무통장 입금)로 주문하신 경우, 미입금 상태로 배송현황 이 '배송준비 중'이면

    고객님께서 직접 홈페이지 취소가 가능합니다.  사이트에 카톡채널(은행명,계좌번호기재요청)로 연락해 주시기 바랍니다 

     

     

    ※ 쿠폰이나 적립금으로 전액 혹은 일부 결제하신 경우에는 해당 주문 취소 시 자동 취소됩니다. 

  • 제품을 받았는데 교환하고 싶습니다.
  • 교환/반품은 배송 완료 후 7일(영업일기준)이내 가능합니다.

     

    ※ 단순변심에 의한 교환,반품 택배비는 고객님 부담입니다.(왕복택배비 7,000원) 

       사이트에 카톡채널로 연락해 주시기 바랍니다 ​

     

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